Requisitos de aceptación
Los artículos aceptados para cambio deben conservar su presentación original, etiquetas y accesorios. No se aceptarán productos que presenten daños provocados por mal uso o modificaciones no autorizadas.
Procedimiento de devolución
Para gestionar el cambio, el usuario debe iniciar el proceso a través de la plataforma. Nuestro equipo verificará la solicitud y proporcionará las indicaciones necesarias para el envío de retorno y la evaluación.
Resultado del proceso
Tras la comprobación del estado del producto, se autorizará el cambio por otro artículo equivalente o se llevará a cabo la gestión correspondiente según lo definido en la solicitud.